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如同JEWEL CAFE的名稱，打造有如咖啡店一般的門市空間、追求自在舒適的感受，由女性店員細心接待，提供專為會員打造的豐富售後服務，讓更多的顧客一再來店。為確保最高的接待品質，定期派遣神秘客，並透過評鑑制度持續改善服務。當然，商品知識相關進修也必不可少。

鑑定完全免費，讓顧客一副耳環也能輕鬆攜帶來店。在門市現場即可迅速鑑定，使顧客在購物途中也能直接蒞臨，這項優點大受顧客好評。JEWEL CAFE全體門市經營豐富的收購品項，從貴金屬、名牌包、手錶、老酒、古幣，以及禮券郵票等，以打造滿足顧客便利性的服務為宗旨。

桂麗瑩在日本國內外擁有250家門市，在這樣的大規模經營下，我們收購大量的商品，再透過遍布世界各地的銷售通路，對每件商品進行最適當的處理，是我們一大優勢。此外，透過將廣告、經營系統這類的固定支出均分於各店鋪，使成本花費上更有效率，進而能將利益以服務的形式回饋到顧客上。

JEWEL CAFE的強項就是透過系統管理進行遠距管理、資訊共享以及顧客分析。透過串聯起全世界門市的系統，立即共享贗品等資訊，降低風險。同時還能掌握所有門市的每日業績與工作人員績效，再透過顧客資訊的管理、分析掌握顧客的喜好，改善經營，並提供統一的高品質服務。

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